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Association Pour la Défense
des Droits des Consommateurs

Qui sommes-nous ?

L'Association pour la Défense des Droits des Consommateurs (ADC) est une association tchadienne de la société civile, créée le 8 mai 1994 et reconnue légalement par les autorités tchadiennes le 8 juin 1995.

Nous sommes un cadre de réflexion et d'action sur les problématiques de consommation au Tchad. Nous interpellons les décideurs sur leur responsabilité de protection des consommateurs et aidons les populations à mieux appréhender les enjeux de consommation.

Logo ADC

Notre mission

Un cadre de réflexion et d'action

L'ADC est un cadre de réflexion et d'action sur les problématiques de consommation au Tchad. Elle interpelle les décideurs sur leur responsabilité de protection des consommateurs et aide les populations à mieux appréhender les enjeux de consommation.

Dans la mise en œuvre de ses activités, l'ADC s'appuie sur les huit droits fondamentaux du consommateur définis par les principes directeurs des Nations Unies.

Nos domaines d'intervention

Quatre piliers d'action pour la défense des droits des consommateurs au Tchad.

01

Renforcement des capacités

Formation des membres sur leurs droits et devoirs pour une action autonome et durable.

02

Mise en réseau

Animation de réseaux de la société civile pour le partage d'informations et la synergie.

03

Sensibilisation

Actions ciblées vers les acteurs concernés par les problématiques de consommation.

04

Plaidoyer et lobbying

Dialogue structuré avec les décideurs publics pour influencer les politiques.

Actions et résultats clés

Promotion des droits et lutte contre la cherté de la vie

+

Actions clés

  • Plaidoyer institutionnel : mémorandum au Premier Ministre
  • Mobilisation citoyenne : tables rondes, conférences-débats
  • Lobbying : audiences auprès des institutions
  • Participation au Comité ad hoc Gouvernement-opérateurs
  • Réalisation d'études sur les filières riz et lait

Résultats clés

  • Loi sur la protection des consommateurs
  • Loi sur la concurrence et les prix
  • Loi sur la normalisation et la métrologie
  • Code de l'eau et code d'hygiène
  • Création du Centre National de Contrôle de Qualité
  • Création de l'Union Africaine des Consommateurs (OAC)

Accès aux services bancaires et financiers

+

Actions clés

  • Enquête sur la perception des services bancaires
  • Organisation de rencontres sur la finance numérique
  • Sensibilisation sur la gratuité des services bancaires
  • Plaidoyer pour l'inclusion financière et les droits des usagers

Résultats clés

  • Adoption de services bancaires gratuits
  • Désignation de l'ADC au Comité National Économique et Financier
  • Levée de mesures pénalisant les consommateurs

Eau et assainissement

+

Actions clés

  • Coordination du projet régional ANEW
  • Gestion du projet UNICEF dans le Département de Dagana
  • Réalisation de 11 forages à motricité humaine
  • Formation de 200 femmes sur l'hygiène et l'assainissement
  • Étude sur l'accès à l'eau et à l'assainissement

Résultats clés

  • Amélioration de l'accès à l'eau pour les consommateurs
  • Adoption du Code de l'eau et du Schéma Directeur
  • Désignation de l'ADC au Conseil d'administration de la STE
  • Participation au Comité de gestion du Fonds National de l'Eau

Accès aux biens et services essentiels

+

Actions clés

  • Contribution à la réforme du secteur des télécommunications
  • Enquête sur les causes des accidents de la route
  • Caravane de la consommation à travers plusieurs régions
  • Mobilisation contre la mauvaise qualité des réseaux mobiles

Résultats clés

  • Mécanisme de suivi des réclamations avec Moov Africa et Airtel
  • Partenariat avec l'ARCEP

Lutte contre le tabagisme

+

Actions clés

  • Enquêtes sur la prévalence du tabagisme en milieu scolaire
  • Coordination de trois projets régionaux de lutte antitabac
  • Rapport alternatif sur la CCLAT
  • Sensibilisation multi-acteurs (leaders, médias, parlementaires)
  • Prix OMS pour la lutte antitabac 2003

Résultats clés

  • Adoption de lois antitabac conformes à la CCLAT au Tchad, Burkina Faso, Côte d'Ivoire et Niger

Réseautage et représentation

L'ADC est membre de plusieurs réseaux et siège dans des instances nationales clés.

National

  • Réseau des Associations d'Eau et d'Assainissement (REAT)
  • Réseau des Associations de Lutte Antitabac (STOP-TABAC-TCHAD)
  • Coalition contre les Maladies Non Transmissibles (CAMNT)

Régional

  • Organisation Africaine des Consommateurs (OAC)
  • Alliance Africaine des Faitières pour l'Eau et l'Assainissement
  • Alliance pour le Contrôle du Tabac en Afrique (ATCA)

International

  • Consumers International (CI)
  • Global Tobacco Control Alliance (GTCA)
  • Dynamiques Africaines (DAF)

Défis et besoins prioritaires

Principaux défis

  • Financements irréguliers ; aucun projet en cours
  • Cotisations des membres insuffisantes
  • Aucune subvention reçue de l'État
  • Une seule employée salariée ; équipe bénévole
  • Insuffisance de matériel informatique et de bureau
  • Manque de formation continue des membres

Besoins prioritaires

  • Renforcement institutionnel et organisationnel
  • Formation des membres
  • Restructuration des cellules provinciales
  • Modernisation digitale (site web)
  • Financement de projets structurants
Contact - ADC

CONTACTEZ-NOUS

Une question, une préoccupation ? N'hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler.

Email

yaya.sidjim@gmail.com

Adresse

Bp. 1385 N'Djaména, Tchad

Appeler la direction

(+235) 251 69 89

Envoyez-nous un message